Returkostnad & returfrakt

Vi på Mekster dekker returfrakten – men kun hvis du bruker den returseddelen vi sender til deg når du oppretter en retursak.

For å få en returseddel må du opprette en retursak og angi hvilke varer du vil returnere.

OBS!

Sender du tilbake varer uten vår returfraktseddel, står du selv for kostnaden. I tillegg risikerer du at returen ikke blir sendt korrekt og at pakken blir sendt tilbake til deg.

Uavhentede pakker omfattes ikke av gratis retur

Hvis du ikke henter ut pakken din og den blir returnert automatisk, dekker vi ikke returkostnaden. Du vil i stedet bli belastet en administrasjons- og returavgift basert på pakkens vekt:

  • Under 20 kg: 150 NOK
  • 20–70 kg: 450 NOK
  • Over 70 kg: 2000 NOK

Obs! For Start- og Fritidsbatterier belastes 1000 NOK.